Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales régissent l'ensemble des ventes réalisées sur le site Avitap. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Produits

Avitap commercialise une plaque NFC permettant à un commerce de recueillir des avis Google. Les caractéristiques essentielles du produit sont présentées sur la fiche produit. Les visuels sont fournis à titre indicatif.

Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison éventuels sont affichés avant la validation du paiement. Avitap se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Commande

La commande est validée après acceptation des présentes CGV et confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est adressé au client dès l'enregistrement de la commande.

Moyens de paiement

Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée via notre prestataire Stripe : carte bancaire, Apple Pay et Google Pay selon la compatibilité de l'appareil. Les informations bancaires ne transitent jamais par nos serveurs.

Livraison

Les délais indiqués à la commande sont estimatifs. Un numéro de suivi est communiqué par e-mail dès l'expédition. En cas de retard exceptionnel, le client en est informé par e-mail.

Droit de rétractation

Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Le formulaire de rétractation est disponible sur le site. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit non conforme.

Garantie légale

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Réclamations & médiation

Toute réclamation peut être adressée par e-mail à contactavitap@gmail.com. En cas de litige non résolu, le client consommateur peut recourir gratuitement à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr).

Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.